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Livraison
Délai de traitement
Le temps dont j’ai besoin pour préparer une commande pour l’expédition varie, mais il faut normalement de 1 à 3 jours ouvrables (pour plus de détails, voir les articles individuels).
Je vous informerai à tout moment de l’état de votre commande.
J’emballe soigneusement chaque commande, en protégeant le bijou avec du papier bulle. J’inclus également une belle enveloppe faite à la main et une petite boîte dans chaque commande.
Délais de livraison estimés
Toutes les commandes sont expédiées avec un NUMÉRO DE SUIVI.
Toutes les commandes sont expédiées avec une assurance en cas de perte ou d’endommagement de l’envoi.
Je travaille avec Postes Canada pour l’expédition au Canada.
Au Canada
Délai de livraison estimé : 2-8 jours ouvrables
Les estimations de livraison au Canada peuvent être plus élevées pour les envois à des adresses éloignées (Terre-Neuve, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon).
Taxes douanières et à l’importation
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d’importation qui peuvent s’appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.
Retours et échanges
J’accepte volontiers les retours et les échanges
Contactez-moi dans : 14 jours à compter de la livraison
Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison
Conditions de retour
Je ne peux être tenu responsable des retours qui ne parviennent pas à mon atelier. Les acheteurs sont responsables des frais d’expédition de retour. Je ne peux pas accepter les retours envoyés en port dû.
Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.
Il est important que vos produits soient dans le même état qu’ils ont été livrés, en conservant leur emballage et leur étiquetage d’origine. En plus des articles retournés, j’ai besoin que vous incluiez une preuve d’achat, votre nom, prénom, adresse (en précisant qu’il s’agit d’un retour dans le colis) et un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter en cas de problème avec votre retour.
Les articles retournés seront soigneusement inspectés. Une fois vérifié qu’ils sont en parfait état, il sera procédé au paiement du montant. Le retour sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Veuillez noter que le retour ne peut pas inclure les frais d’expédition de votre commande initiale.
Veuillez envoyer votre retour à l’adresse suivante :
8532 Berri
H2P2G4 Montréal, Québec, Canada
Je n’accepte pas les annulations
Mais s’il vous plaît contactez-moi si vous avez des problèmes avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés
En raison de la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
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