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ENVIAMOS A CANADÁ y EE.UU.

POR EL MOMENTO NO ESTAMOS ENVIANDO A LA UE.
A partir del 1 de julio de 2021, se ha implementado un nuevo reglamento sobre el IVA de la UE para todos los vendedores a distancia.
Mientras vemos la mejor manera de adaptarnos a esta nueva regulación, suspendemos todos los envíos a la Unión Europea.

Envío

Tiempo de procesamiento

El tiempo que necesito para preparar un pedido para el envío varía, pero normalmente toma de 1 a 3 días laborables (para más detalles, ver artículos individuales).
Le informaré en todo momento del estado de su pedido.
Empaquetaré cuidadosamente cada pedido, protegiendo la joya con envoltura de burbujas. También incluyo un hermoso sobre hecho a mano en cada orden.

Tiempos de envío estimados

Todos los pedidos se envían con NÚMERO DE SEGUIMIENTO.
Todos los pedidos se envían con seguro en caso de pérdida o daño del envío.
Trabajo con Chit Chats Carrier que ofrece las mejores opciones de envío que he encontrado hasta ahora. El transportista de Chit Chats trabaja con Canada Post para los envíos dentro de Canadá, con USPS para los envíos a los EE.UU., y con USPS ASENDIA para los envíos internacionales.

*Alerta COVID19: La pandemia ha causado retrasos sin precedentes con los envíos y nuestros transportistas asociados están experimentando retrasos significativos en los tiempos de tránsito. Debido a la limitada disponibilidad de transporte y al aumento de las medidas de seguridad, la mayoría de los transportistas han eliminado cualquier garantía de servicio. Los plazos de entrega siempre se estiman y nunca están garantizados.

Dentro de Canadá

Tiempo estimado de entrega: 2-8 días hábiles
Debido a COVID19 los retrasos pueden variar de: 2-14 días hábiles
Las estimaciones de entrega canadienses pueden ser mayores para los envíos a direcciones remotas (Terranova, Territorios del Noroeste, Nunavut, Yukón).

Estados unidos.

Tiempo estimado de entrega: 2-4 días hábiles
Debido a COVID19 los retrasos pueden variar de: 3-8 días hábiles
Las estimaciones de entrega nacional varían para destinos fuera de los Estados Unidos contiguos. Los ESTADOS Unidos contiguos excluyen Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. y destinos APO/FPO.

Internacional

Tiempo estimado de entrega: 5-22 días hábiles
Debido a COVID19 los retrasos pueden variar de: 5-75 días hábiles

Todos los pedidos se envían con NÚMERO DE SEGUIMIENTO.
Todos los pedidos se envían con seguro en caso de pérdida o daño del envío.

Puede encontrar más información sobre COVID 19 en los siguientes enlaces: https://kalasandra.com/covid19-alerts-shipping/ y https://kalasandra.com/covid19-alerts-countries-where-shipping-service-is-available/

Haré todo lo posible para cumplir con estas estimaciones de envío, pero no puedo garantizarlas.
Trabajo con ChitChats Carrier que ofrece las mejores opciones de envío que he encontrado hasta ahora.

Impuestos de importación

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de los retrasos debidos a las aduanas.

Devoluciones y cambios

Con mucho gusto acepto devoluciones y cambios

Contácteme dentro de: 14 días de la entrega
Enviar los artículos dentro de: 30 días de la entrega

Condiciones de retorno

No puedo ser responsable de las devoluciones que no llegan a mi taller. Los compradores son responsables de los gastos de envío de la devolución o cambio. No puedo aceptar devoluciones enviadas al franqueo debido.
Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.

Es importante que los productos se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, conservando su embalaje y etiquetado originales. Junto con los artículos devueltos necesito que incluya un comprobante de compra, su nombre, apellidos, dirección (especificando que se trata de una devolución en el paquete) y un número de teléfono para que nos pongamos en contacto con usted si hay un problema con su devolución.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez verificados que se encuentran en perfecto estado se procederá a pagar el importe. La devolución se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo. Tenga en cuenta que la devolución no puede incluir los gastos de envío de su pedido inicial.

Por favor, envíe su devolución a la siguiente dirección:

8532 Berri
H2P2G4 Montreal, Quebec, Canadá

No acepto cancelaciones

Pero por favor, póngase en contacto conmigo si tiene algún problema con su pedido.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones para:

• Pedidos personalizados
• Descargas digitales